正月已过,许多人陆续外出务工。国网沈阳供电公司结合当地空巢老人、儿童等特殊群体现状,建立留守家庭“一户一档”服务档案,确保留守老人用上“暖心电”。 国网沈阳供电公司认真研判供电服务区内空巢老人、儿童等特殊群体现状,通过总结各家的历史用电量、日常用电时间、用电负荷、交费行为等,及时、准确判断和掌握他们的用电和生活起居情况,建立留守家庭“一户一档”服务档案,实行用电咨询、报装接电、故障抢修“三优先”专项保障服务机制,构建起“亲情式”服务体系。 同时,该公司发挥网格化服务优势,采取划片分区的方式,组...